FAQs

FAQs

Her er nogle af de ofte stillede spørgsmål:

Returpolitik 

Trois Copenhagen tilbyder 30 dages gratis returret og ombytning.

læs mere Her

Hvad koster fragten og hvad er leveringstiden?

Levering til lande i EU er gratis

 Leveringstiden varierer efter Lokation :

Levering til Danmark: 1-3 dage

Sverige/Norge/Finland er cirka 2-5 dage.

Resten af EU*: 3-7 dage

 * inkluderer medlemmer af EFTA (Island, Lichtenstein, Norge og Schweiz)

 INTERNATIONAL FRAGT

Fragtpriserne udenfor EU varierer efter lokation. Når din betaling er verificeret, tager det almindeligvis 1-2 arbejdsdage at behandle og sende din ordre. Dette inkluderer ikke helligdage eller weekender. I nogle særlige tilfælde, som helligdage eller ved ekstra udsalg, kan det tage 2-4 arbejdsdage før din pakke forlader vores fragtfaciliteter.

 

INTERNATIONAL LEVERINGSTID 

Når din ordre er afsendt, bør din pakke være leveret hos dig indenfor 7-14 arbejdsdage, dog kan det for visse lande tage 2-4 uger alt efter hvor hurtigt din ordre behandles af told og bliver leveret til din lands lokale postservice. Hvis den ikke er ankommet indenfor den forventede tidsramme, kan du kontakte os via e-mail, og vi vil glædeligt assistere dig.

Vi tildeler sporingsnummer til alle vores afsendelser. Dette vil lade dig spore din lokation af din pakke.

Hvornår modtager jeg mit sporingsnummer?

Vi sender dig dit sporingsnummer når dine ordre er processeret og afsendt. Mailen du modtager vedrørende afsendelse indeholder dit sporingsnummer.

International fragt kan medføre toldgebyr.

Toldpolitikken er forskellig i hvert land, og tolden er normalt baseret på varierende faktorer som vægt, værdi og størrelse. Vi tager ikke ansvar for toldgebyrer.

 

Hvilke betalingsmetoder er mulige?

De tilgængelige betalingsmuligheder er: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB Cards, American Express, Diners Club, Danske Netbetaling, Discover-kort, iDeal, ViaBill, MobilePay Online og PayPal.

 

Sådan plejes og vedligeholdes en TROIS-taske

Tøm din taske, ryst den kraftigt for at sikre, at du fjerner løst snavs.

Brug en blød, tør klud til at tørre indersiden af din taske.

Dyp kluden i rent vand og fugtiggør, vend ydersiden af din taske. Pas på med ikke at lægge læderet i blød, da dette kan forårsage skade.

Bland få dråber af mild sæbe i en balje med varmt vand, og dyb din svamp i baljen med dit sæbevand. Alternativt kan du bruge en svamp og kommercielt rengøringsmiddel. Følg altid producentens instruktioner.

Brug svampen til at rengøre taskens overflade, bevæg altid på langs ad læderets struktur.

Brug et rent, tørt håndklæde til at tørre overskydende fugt og sæberester af.

Lad altid din taske tørre i omkring 30 minutter.

Brug en anden blød, ren klud til at tilføre din valgte læderbalsam. Glem ikke at følge producentens instruktioner. Skrub balsammen på i konsistente, cirkulære bevægelser.

Pre-loader